مدیر محتوا کیست و چه وظایفی دارد؟

معمولا یک پروژه سئو، از چندین قسمت مختلف تشکیل می‌شود. در حقیقت، برای به ثمر رسیدن و بار دادنِ درخت یک وبسایت، لازم است که تیم سئو به چند دسته تقسیم شوند. یکی می‌شود مدیر سئو، یکی می‌شود مدیر سوشال مدیا و یکی هم می‌شود مدیر محتوا.

تصور کنید که در یک باغچه زیبا و سرسبز هستید. باغچه‌ای که در آن، هر گل و گیاه نماد یکی از محتواهای شما است. مدیر محتوا، باغبانی ماهر است که با دقت و برنامه‌ریزی، این باغچه را پرورش می‌دهد و آن را به یک باغچه رویایی تبدیل می‌کند.

ما قصد داریم تا در این مقاله از وب سایت پرش مارکتینگ، شما را با یک مدیر محتوا، وظایف و ویژگی‌های او آشنا کنیم و به شما یاد بدهیم که باغچه‌ای با محتوای زیبا و پربار ایجاد کنید. همچنین با بررسی عملکرد مدیر محتوا، می‌توان به تخمین تقریبی هزینه تولید محتوا متنی برای کسب‌وکارها نیز پی برد.

مدیر محتوا کیست؟

مدیر محتوا، کسی است که مسئولیت تولید، مدیریت و توزیع محتوای یک کسب‌وکار یا سازمان را بر عهده دارد. او با تحلیل نیازهای مخاطبان، تدوین استراتژی، مدیریت تیم و اندازه‌گیری عملکرد محتوا به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به اهداف خود دست یابند.

اجازه دهید تا مثل همیشه، با یک مثال جذاب و ساده‌تر، مدیر محتوا را به شما معرفی کنیم:

فرض کنید که با 7-8 نفر از نوازندگان به نام و خوب شهرتان در کنار هم جمع شدید و می‌خواهید کمی موسیقیِ گوش نواز به روحتان تزریق کنید. در این جمع، یکی گیتار می‌زند، یکی درام، یکی تنبک و حتی یکی سنتور! سازهایی که در ابتدا و از نظر ما ممکن است هیچ همخوانی با یکدیگر نداشته باشند!

حقیقت این است که تنها کسی که از پسِ این آش شلم شوربا بر می‌آید، یک رهبر ارکستر کارکشته و ماهر است. کسی که بتواند از دل این سازهای صعنتی و سنتی ترکیبی، یک موسیقی محشر بیرون بیاورد!

خب، حالا قبول دارید که یک مدیر محتوا هم همین نقش را در کسب‌وکارها ایفا می‌کند؟ چون مدیر محتوا هم دقیقا با همین مهارت، نویسندگان، طراحان، ویراستاران و سایر اعضا را در راستای یک هدف (که تولید یک محتوای عالی و بهینه‌شده است) با هم متحد می‌کند تا بهترین سمفونی محتوا را خلق کند و نتایج سفارش سئو را برای کسب‌وکار تضمین نماید.

مدیر تولید محتوا کیست؟

مدیر تولید محتوا، فردی است که تمرکز اصلی او بر اجرای عملی فرآیند تولید محتوا قرار دارد. برخلاف مدیر محتوا که نگاه کلان و استراتژیک به مسیر محتوا دارد، مدیر تولید محتوا بیشتر درگیر جزئیات اجرایی مانند برنامه‌ریزی تقویم محتوایی، هماهنگی با نویسندگان، تحویل به‌موقع محتوا و کنترل کیفیت نهایی آن است.

به زبان ساده، اگر مدیر محتوا معمار اصلی یک ساختمان باشد، مدیر تولید محتوا نقش سرپرست کارگاه را ایفا می‌کند؛ کسی که مطمئن می‌شود همه‌چیز طبق نقشه جلو می‌رود و خروجی نهایی، استاندارد و قابل استفاده است. او وظیفه دارد محتوای تولیدشده از نظر ساختار، لحن، خوانایی و تطابق با اهداف مشخص‌شده، بررسی و اصلاح کند.

در بسیاری از کسب‌وکارها، به‌ویژه تیم‌های کوچک‌تر، ممکن است نقش مدیر محتوا و مدیر تولید محتوا توسط یک نفر انجام شود؛ اما در تیم‌های حرفه‌ای و بزرگ، تفکیک این دو جایگاه باعث افزایش کیفیت محتوا و سرعت اجرای پروژه‌های تولید محتوا خواهد شد.

7 مورد از وظایف اصلی یک مدیر محتوا

حالا که به خوبی با مدیر محتوا آشنا شدید، بد نیست تا نگاهی هم به وظایف اصلی یک مدیر محتوا بی‌اندازیم. در همین مسیر، یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که معمولا بر عهده‌ی او قرار می‌گیرد، خدمات تولید محتوای متنی است؛ بخشی که نقش اساسی در شکل‌دهی هویت برند و ارتباط با مخاطب دارد. و البته چه بهتر که برای آشنایی بیشتر با وظایف یک مدیر محتوا، وظایف او را به چند دسته‌ی اصلی تقسیم کنیم.

وظایفی از جمله تدوین استراتژی محتوا، مدیریت تیم محتوا، تولید محتوای متنی، توزیع محتوا، تحلیل و گزارش‌دهی، بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو (SEO) و هماهنگی با سایر بخش‌ها.

1. تدوین استراتژی محتوا

اولین وظیفه‌ی یک مدیر محتوا، تدوین استراتژی محتوا است. یعنی تشخیص دقیقِ اینکه مخاطبانِ آن کسب و کار به چه محتوایی نیاز دارند. برای مثال، مشخص است که کاربران یک وبسایت دیجیتال مارکتینگ، دنبال محتواهایی مثل مزایای داشتن وب سایت، یا مثلا نحوه طراحی سایت نوبت دهی آنلاین هستند. پس مدیر محتوای ما باید به خوبی بداند که جای مقاله‌ای با موضوع نحوه تعویض روغن ترمز ماشین، در این سایت نیست!

از دیگر کارهایی که در مرحله تدوین استراتژی محتوا، توسط یک مدیر محتوا صورت می‌گیرد، شناسایی دقیق مخاطبان هدف است. چرا که این شناساییِ دقیق، به خوبی به مدیر محتوا کمک می‌کند تا با علایق و نیازهای مخاطبانش آشنا شود.

در نهایت، مدیر محتوا باید برنامه تولید محتوا را بر اساس یک بازه‌ی زمانی نسبتا متوسط تدوین کند و آن را با سایر مدیران تیم، مثلا مدیر سئو و مدیر مارکتینگ در میان بگذارد تا موضوعاتی مانند تعرفه سئو سایت و دیگر نیازهای بهینه‌سازی نیز هماهنگ شوند. با این کار، تمام استراتژی‌ها در یک راستا چیده می‌شوند.

2. مدیریت تیم محتوا

مدیر محتوا موظف است که افراد با استعداد را به تیم خود جذب کند و آن ها را برای تولید محتوای باکیفیت آموزش دهد. او باید به خوبی کار را بین اعضای تیم تقسیم کند و با نظارت بر عملکرد آن‌ها، بازخوردهای مثبت و حتی منفی به آن‌ها بدهد.

3. تولید محتوا

برخی تصور می‌کنند که مدیر محتوا صرفا باید دورتر از تیم بایستد و بر فرایندهای کاری اعضای تیم محتوا نظارت کند. در حالی که این موضوع، اصلا درست نیست!

یکی از دلایلی که مدیر محتوا به سمت مدیریت تیم نائل شده، این است که معمولاً از توانمندی‌های بالایی در حوزه تولید محتوا برخوردار بوده است (البته اگر از بند پ استفاده نکرده باشند!)

یک مدیر محتوای خوب باید گاهی اوقات آستین‌های خود را بالا بزند و ایده‌هایی خلاقانه به بچه‌های تیم ارائه دهد و به معرفی کیورد ریسرچ های موجود می‌پردازد. او باید بتواند در تولید محتوا به اعضای تیم خود کمک کند و در نقش یک مشوق و رهبر خوب، تا انتهای این مسیر، دوشا دوش آن‌ها باشد.

4. توزیع محتوا

پس از تکمیل محتواها، بهتر است که مدیر محتوا شخصا آن‌ها را در پلتفرم‌های مورد نظر منتشر کند. با این کار، هم یک بازبینی مجدد و نهایی روی کار صورت می‌گیرد و هم اگر نیاز به هماهنگی بین مدیر سئو و مدیر محتوا باشد، در این میان انجام می‌شود.

5. تحلیل و گزارش‌دهی

مدیر محتوا باید پس از انتشار محتوا، از ابزارهای تحلیل میزان موفقیت محتوا استفاده کند. یعنی بررسی کند که او و تیم محتوا دقیقا تا چه حد به افزایش فروش یا جلب توجه کاربران دست پیدا کردند.

گاهی اوقات، مدیر محتوا باید نرخ بازگشت سرمایه‌گذاری در تولید محتوا را نیز به مدیران رده بالا اطلاع دهد. پس تحلیل میزان موفقیت و گزارش دهی مناسب، از جمله وظایفی است که انجام آن بر عهده مدیر محتوا خواهد بود.

6. بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)

اگر تیم شما یک زیر گروه برای سئو سایت داشته باشد، احتمالا وظیفه سئو محتواها بر عهده آن‌ها خواهد بود. اما اگر از حضور این تیم یا فرد در گروهتان بی نصیب هستید، اولا می‌توانید با ما تماس بگیرید تا در فرایند سئو سایت شما به شما کمک کنید، دوما احتمالا مجبورید که خودتان سئو محتوا را انجام دهید.

یعنی سعی کنید محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید. این کار با استفاده از کلمات کلیدی، تگ‌ها و ساختار مناسب صورت می‌گیرد. شما می‌توانید با مطالعه مقاله محتوا سئو شده، اطلاعات بیشتری را درباره این سبک از محتواها به دست بیاورید.

7. هماهنگی با سایر بخش‌ها

یک مدیر محتوا باید همکاری مستمر و خوبی با سایر تیم های سازمان داشته باشد. برای مثال:

• همکاری با تیم فروش: با تیم فروش برای استفاده از محتوا در فرآیند فروش
• همکاری با تیم طراحی: با تیم طراحی برای ایجاد طراحی‌های جذاب و متناسب با محتوا
• همکاری با تیم توسعه: برای بهبود وب‌سایت و ایجاد امکانات جدید برای انتشار محتوا

سلسله مراتب کارشناسان محتوا

در یک تیم محتوا، معمولا سلسله مراتب مشخصی وجود دارد که هر فرد مسئولیت‌های خاصی را بر عهده دارد. مدیر محتوا مانند یک رهبر ارکستر عمل می‌کند و مسیر کلی تولید محتوا را مشخص می‌کند. او تصمیم می‌گیرد چه نوع محتوایی تولید شود، مخاطب هدف چه کسانی باشند و هر محتوا با چه هدفی منتشر شود.

زیر نظر مدیر محتوا، کارشناسان محتوا فعالیت می‌کنند. این افراد ایده‌ها را به محتوای واقعی تبدیل می‌کنند، می‌نویسند، ویرایش می‌کنند و تلاش می‌کنند محتوایی مفید، خوانا و جذاب تولید شود. ویراستاران نیز کیفیت نهایی متن را از نظر نگارشی، املایی و ساختار جمله‌ها بررسی می‌کنند.

طراحان گرافیک با طراحی تصاویر، اینفوگرافیک‌ها و عناصر بصری، به محتوا جذابیت بیشتری می‌بخشند. در کنار آن‌ها، کارشناس سئو نقش مهمی در بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو دارد تا محتوا بتواند دیده شود و رتبه بگیرد.

در نهایت، متخصصان دیجیتال مارکتینگ وظیفه توزیع محتوا در کانال‌های مختلف و تحلیل عملکرد آن را بر عهده دارند. همکاری این افراد در کنار یکدیگر باعث می‌شود استراتژی محتوا به‌درستی اجرا شود و به اهداف کسب‌وکار کمک کند.

کارشناسان تولید محتوا و وظایف آنها

چگونه به یک مدیر محتوای خوب تبدیل شویم؟

برای تبدیل شدن به یک مدیر محتوا موفق، باید ترکیبی از مهارت‌های مختلف را در خود پرورش دهید. علاوه بر خلاقیت و توانایی تولید ایده‌های جذاب، باید دانش عمیقی از اصول بازاریابی محتوا، سئو و تحلیل داده داشته باشید.

همچنین، مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مدیریت تیم، از جمله مواردی است که به شما کمک می‌کند تا بتوانید استراتژی محتوای موثری را تدوین و اجرا کنید. علاوه بر آن، پیگیری مداوم روندهای روز دنیا و به‌روزرسانی دانش خود در حوزه تولید محتوا، از جمله عواملی است که به شما کمک می‌کند تا در این حرفه موفق باشید.

چگونه یک کار به عنوان مدیر محتوا پیدا کنیم؟

برای یافتن فرصت‌های شغلی در حوزه محتوا، می‌توانید از طریق شبکه‌سازی با افراد فعال در این حوزه، جستجوی در سایت‌های کاریابی و فریلنسری، ساخت یک رزومه حرفه‌ای و شرکت در مصاحبه‌های شغلی اقدام کنید.  (به شما پیشنهاد می‌کنیم که مقاله معرفی بهترین سایت های فریلنسری ایرانی را برای کسب اطلاعات بیشتر، مطالعه کنید).

ارتباط با افراد فعال در این حوزه به شما کمک می‌کند تا از فرصت‌های شغلی جدید مطلع شوید و از تجربیات آن‌ها بهره‌مند شوید. همچنین، بررسی مداوم سایت‌های کاریابی و فریلنسری و ایجاد یک رزومه قوی و جذاب شانس شما را برای جذب کارفرمایان افزایش می‌دهد.

در نهایت، آمادگی کامل برای مصاحبه‌های شغلی و نمایش دانش و مهارت‌های خود، گام نهایی برای موفقیت در پیدا کردن شغل مورد نظر است.

در آخر وظایف مدیر محتوا چیست

در نهایت، مدیر محتوا باید برنامه تولید محتوا را بر اساس یک بازه‌ی زمانی نسبتا متوسط تدوین کند و آن را با سایر مدیران تیم، مثلا مدیر سئو و مدیر مارکتینگ در میان بگذارد تا موضوعاتی مانند تعرفه تولید محتوا و دیگر نیازهای بهینه‌سازی نیز هماهنگ شوند. با این کار، تمام استراتژی‌ها در یک راستا چیده می‌شوند.

سوالات متداول در خصوص مدیر محتوا